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Mittwoch, 26.11.2025 | Zur Online Ansicht
 
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Wenn Produkte nur noch nerven
Der BMW hat viele Fragen. Ob man im Comfort-, Sport- oder ECO Pro-Modus zu fahren wünsche. In welcher Farbe und Intensität die Ambientebeleuchtung die Fahrt illuminieren soll. Auch zu bevorzugten Luftströmen und Temperaturzonen will das Auto etwas wissen. Etwa ob Fahrer und Beifahrer gleich viel Luft um die Ohren geblasen werden soll. Ob sie es an den Füßen gerne wärmer wünschten als am Oberkörper? Und wie sollen sich die Sitze zum Ganzen verhalten? Sollen sie über ihre Belüftungskanäle mehr oder weniger an der Wohlfühl­oase mitarbeiten? Welche Intensitätsstufe wäre dafür angebracht?
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Bernd Freytag
Wirtschaftskorrespondent Rhein-Neckar-Saar mit Sitz in Mainz.
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An einem Vormittag müssten die Fragen eigentlich zu beantworten sein, würde sich nicht dauernd der Kühlschrank melden. Ihn verlangt es nach einem Update. Seit Tagen schon ist das Gerät schlecht gelaunt und ruft nach Hilfe. Im W-Lan wäre die lethargische Maschine deshalb fast mit dem Kaffeevollautomaten kollidiert. Auch er schmollt. Zu viel Kalk. Bald wird er seinen Geist aufgeben. Schuld hat, man ahnt es, der Mensch.
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Die Idee, dass Dinge das Leben einfacher machen sollen, ist offensichtlich verloren gegangen. Produkte sind selbst zu Pflegefällen geworden. Statt einfach ihre Pflicht zu tun, fressen sie Aufmerksamkeit. Neben dem Partner, den Kindern und den Eltern müssen immer mehr Dinge bei Laune gehalten werden. Statt Bedürfnisse zu befriedigen, melden sie selbst Bedürfnisse an.
Dinge wollen heute digital gepflegt und konfiguriert werden. Immer weniger ist voreingestellt, immer mehr darf „customized“ werden. In der digitalen Welt mit ihren schier unendlichen Möglichkeiten wird aus der Wahlfreiheit eine zeitraubende Endlosschleife mit höchst zweifelhaftem oder gar keinem erkennbaren Mehrwert: erst vor und jetzt auch nach dem Kauf. So muss man sich selbst bei simplen Glühlampen entscheiden, in welchem Abstrahlwinkel und welcher Farbtemperatur sie die Stube erhellen sollen. Die Lämpchen wollen danach wissen, in welcher Farbe sie zu strahlen haben: Drei Farbkanäle Rot, Grün und Blau mit je 256 Abstufungen stehen zur Verfügung, macht 16,8 Millionen mögliche Kombinationen. Bis die richtige Abendstimmung gefunden ist, ist der „Tatort“ vorbei.
 
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